Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей Telegram-бота @okgpt_robot (далее — «Бот», «Сервис»). Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Бота.

2. Сбор и использование информации

Для предоставления качественных услуг и обеспечения корректной работы Сервиса мы собираем следующие данные:

• Данные профиля Telegram: ваш уникальный идентификатор (Telegram ID), имя (First Name / Last Name), имя пользователя (username) и языковые настройки. Эта информация необходима для идентификации пользователя, ведения баланса и настройки профиля в системе.
• Пользовательский контент (запросы): текстовые сообщения, голосовые сообщения или изображения, которые вы отправляете Боту с целью обработки нейросетями.
• Техническая и статистическая информация: логи взаимодействия с Ботом, время отправки запросов, статистика использования лимитов токенов или генераций.

3. Использование ИИ-моделей (Обработка запросов)

Сервис предоставляет доступ к различным передовым моделям искусственного интеллекта (ИИ). Пользователь понимает и соглашается со следующими условиями:

• Пользовательские запросы (текст, медиафайлы) передаются по зашифрованным каналам связи (API) сторонним провайдерам ИИ-моделей (например, OpenAI, Anthropic, Midjourney и др.) исключительно для генерации и предоставления ответа.
• Сервис не использует личные переписки и запросы пользователей для обучения собственных ИИ-моделей. Принципы обработки данных сторонними провайдерами регулируются их собственными политиками конфиденциальности.
• Пользователь обязуется не отправлять в Бот конфиденциальные личные данные (пароли, номера счетов, паспортные данные), так как они будут переданы нейросети для анализа.

4. Платежи и подписки (Рекуррентные платежи)

Сервис предоставляет услуги на основе ежемесячной подписки, в том числе с использованием системы рекуррентных (автоматических регулярных) платежей:

• Обработка платежей: Все финансовые транзакции осуществляются на стороне сертифицированных платежных шлюзов (например, Telegram Payments, ЮKassa, Stripe и т.д.).
• Безопасность банковских карт: Сервис не запрашивает, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты ваших банковских карт (номер карты, срок действия, CVC/CVV коды). Мы получаем от платежной системы только статус платежа и зашифрованный технический токен для возможности проведения следующего рекуррентного платежа.
• Управление подпиской: Рекуррентные списания происходят автоматически один раз в месяц. Пользователь может в любой момент отменить автоматическое продление подписки в настройках Бота. В случае отмены, подписка и доступ к ИИ-моделям продолжают действовать до конца уже оплаченного расчетного периода. Возврат средств за неиспользованные дни текущего периода не производится, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Хранение и безопасность данных

Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Данные хранятся на защищенных серверах с использованием современных методов шифрования.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых или иных коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:

• Провайдерам ИИ-услуг — строго в объеме, необходимом для выполнения вашего запроса.
• Платежным системам — для инициализации платежа и управления статусом подписки.
• По обоснованному запросу уполномоченных государственных или правоохранительных органов в соответствии с применимым законодательством.

7. Права пользователей

Пользователь имеет право в любой момент:

• Запрашивать информацию о составе хранящихся у нас данных, относящихся к его аккаунту.
• Требовать полного удаления своих данных и истории запросов. Для удаления данных необходимо отправить соответствующий запрос в службу поддержки или воспользоваться функцией удаления аккаунта в меню Бота (при наличии).
• Отозвать согласие на обработку данных, что приведет к немедленному прекращению предоставления услуг Сервисом.

8. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация Сервиса вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомляем пользователей путем рассылки сообщения в Боте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает полное согласие пользователя с обновленной версией Политики.

9. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой данных, управлением рекуррентной подпиской или возвратами, вы можете обратиться в службу поддержки в Telegram, используя контакты, указанные в описании бота @okgpt_robot.